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    议，先是把耿志远骂得狗血淋头，后又要求其他项目经理毛遂自荐，接棒这个大客户。

其他人都噤若寒蝉，一来觉得猫头鹰今年业绩越来越差，肯定不只是广告的问题，产品质量、售后服务等方面估计也存在不足之处，而这些并非广告人员可以解决的，二来，从同事手里抢项目，会影响人际关系，干不好也就罢了，大家正好一起推卸责任，把锅扣到甲方头上去，万一干好了，更衬托出耿志远是个废物，把人家得罪个彻底。

这种吃力不讨好的事情没有人愿意干，白天蓝虽然已经转正，但还是资历最浅，她有作为一个新人的觉悟，不出风头不抢镜，知趣地坐在一旁静听。

厉晟见没人接茬，便一个个点名，要他们挨个儿发表意见，大家也都藏拙，推说不了解情况，不敢随意置喙。

最后一个轮到白天蓝，她和其他经理一样，说了几句冠冕堂皇的废话，不一样的是，她又补充了几句，为耿志远开脱的同时，简明扼要地道出了关键所在。

“厉总，我觉得这事不能完全怪耿总，可能还是沟通机制的问题。我们和客户合作了两三年，该磨合得都磨合好了，就一直按照既定计划严格实施，但市场是瞬息万变的，客户的产品和服务肯定也在不断迭代，而这些重要信息没有及时传递给我们的话，肯定会影响广告的转化率。”

事实上，甲方产品服务迭代，的确需要第一时间通知广告公司，而项目经理也应该保持高度警惕，高频沟通以便更新关键信息。现在的结果是双方共同造成的，甚至耿志远的责任更大些，可白天蓝这话帮他把矛头往甲方拨了拨，他很是领情，颇为感激地冲她一笑。

厉晟已经把耿志远臭骂了一顿，正好是怀柔的时候，便也就借坡下驴：“甲方是爸爸，是爷爷，他们怎么会错？所有错都是我们的！”

这几句行业里通用的自黑话一出，大家都会心一笑，厉晟心里已经有数，雷厉风行地做下一步安排：“小白说的有些道理，给你这个新人一次机会，你来做这个客户的项目经理，搞不定老寇，拿你是问。另外，志远，你资历老，经验丰富，对猫头鹰和老寇也比较了解，让你当监军，多照看着小白一些，她要失手，你得负连带责任！”

一个棘手问题在厉晟和白天蓝的心照不宣中圆满解决，想干事、能干事的白天蓝负责去搞定客户，作为直属上司的厉晟帮她解决耿志远可能会存在的敌意和不配合，而耿志远先受了白天蓝一言之恩，后又受厉晟威压、负监军之责，也不会心存芥蒂使绊子，皆大欢喜。

白天蓝接管猫头鹰后，立刻调出了该公司以前所有广告业务相关资料，并召集项目相关人员，前往甲方实地调研，连续一个周的沟通研究后，基本找出了症结所在。

原来该公司去年年末把产品线做了更详实的划分，但营销策略却没有随之而调整，导致广告做得铺天盖地，却没有通过更精准的渠道而触达真正有需求的潜在客户，转化率自然惨不忍睹。

找到了原因，就全力以赴地解决问题，白天蓝以及项目里策划、创意、设计等岗位经常泡在猫头鹰，和他们的市场人员仔细沟通需求，推敲方案，经过一个月的奋斗，终于形成了包含视频硬广、行业稿、新闻稿、社会化媒体营销在内的一揽子广告计划，得到寇明批准后，开始执行。

这套用诚意和专业熬成的广告方案效果非常显著，面市没多