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有遇到过几个这样的人,明明知道他们不占理,他们讨人厌素质低,说出去大家也都是站在服务生这边的,但是服务行业就是这样,顾客是上帝,不管怎么样你都不能得罪客人。服务生、包括餐厅经理也很害怕、很烦遇到这样的客人,在心里希望这样的人不要来他们餐厅用餐,但是嘴上永远不可能说出来。商夏几个人并没有提过分的要求——比如让他们小声一点说话不要影响到别人就根本没提,因为知道说了也没用。可至少抽烟要制止吧?餐厅明确贴了禁烟标识的,而且餐厅里有小孩儿有不能吸烟的客人,没道理所有人全都要迁就这群违规的人。商夏提出来以后,那服务生立刻就态度很好地对她和郭静表示了歉意,并且表明马上就去制止。这个服务生是个男孩,看起来也不大,大概就是二十岁左右的样子,穿着衬衣西装,但是脸和气质看起来都很嫩。他道歉过后就拿着托盘去跟那一桌的几个男人弯着腰小声说了什么。“什么?不让抽烟?凭什么?你们这儿就是吃饭的地方,怎么管这么多!刚进来就不让我们说话,这又不让抽烟,你怎么不说让我们把嘴给缝上,光给你们送钱啥都不干?”“禁烟怎么啦?贴几个字就能当法律了?你们又不是警察!警察也没有管这么宽的吧?!你们这破餐厅是不是故意给我们找不痛快?怎么这么多逼事儿?”还有一个一米八几的壮汉干脆拉开椅子站了起来,居高临下地叱骂小服务生。那服务生还不停地鞠躬道歉。周围的人连连皱眉。服务生被骂走了,那几个人毫无自觉,做下去继续抽着烟大声说着话,时不时还要发出几声哈哈大笑。商夏等了等,烟味越来越浓,那桌的凉菜都开始上了,他们也没有丝毫收敛的意思,还在继续抽烟。她直接起身去找了餐厅的经理。那位经理也是一个穿着衬衣西服的男人,只是看起来大概三四十岁的样子,他显然也知道来了一桌麻烦的顾客的事情,听到商夏的反映后立即表示会去制止。餐厅的经理过去后也没有态度强硬,只是好声好气地跟客人商量。这也是没有办法的事情,因为人家是消费者,是客人。然而这群人显然是真的认为自己花了钱就是大爷,就是需要服务人员跪下给他们提供服务的上帝了。商夏几个人听得很清楚,餐厅的经理甚至都表示今晚他们这一桌给打八八折,希望他们不要影响到其他客人用餐。但是得到的回应也是跟之前那个服务生差不多。“老子缺那一两百块钱吗!一两千都不缺!你们这破餐厅又不是多高档,怎么就这么多逼事儿!吃个饭你们没完没了的一次两次来给人找不痛快!信不信我们去找新闻媒体曝光你们,让你们餐厅开不下去?!”“今天就算了,出了这门以后老子再来你们这儿一回就是傻逼!”“回去就跟那些亲戚朋友说,去哪儿吃饭都别来这傻逼地方了。”“我们他妈来花钱买教训来的啊?你们一个两个都想来当我们爹还是怎么地?一会儿来教训一下一会儿来教训一下,什么不许抽烟?我就抽了怎么了?你有种报警抓我们!看看警察鸟不鸟你!”餐厅的经理也被骂了个狗血淋头。
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